LWP: mit welchem Hersteller gute Erfahrungen

Liebe Community!

Bitte um eure positiven Erfahrungen mit dem Service von LWP LWP [Luftwärmepumpe]-Herstellern.
Schnell und kompetent steht im Vordergrund.

Der Wärmetauscher unserer Wolf Spliluftwärmepumpe hat einen Defekt, sodass Wasser in den Kühlkreislauf gelangt ist, und wir nach erst 8 Jahren die komplette Anlage inkl. neuer Kühlmittelleitungen tauschen müssen!

Wir leben in der Steiermark und standen bereits 2x vor dem Problem, dass Wolf für unser Gebiet nur einen einzigen Kühlmitteltechniker beschäftigt, der immer dann, wenn wir ein massives Problem mit der LWP LWP [Luftwärmepumpe] hatten, krank gewesen ist und nicht kommen konnte.
Die Hilfe der Innendiensttechniker besteht aus Beruhigung, dass Fehlercodes nicht wirklich ernst zu nehmen sind und daraus, den Heizstab als Notbetrieb zu benutzen.

Wir müssen nun die gesamte Anlage tauschen und ich bitte um eure Erfahrungen mit gutem, schnellem und immer verfügbaren Service für eine Luftwärmepumpe. Wobei wir überlegen, jetzt auf Monoblock umzusteigen.

Wolf kommt nicht mehr in Frage, nachdem wir 2x im Winter alleine gelassen wurden und für Tage weder heizen konnten noch warmes Wasser hatten. Die Dame am Telefon meinte sogar, dass es ein Entgegenkommen von Wolf wäre, dass sie während der Weihnachtsfeiertage überhaupt Bereitschaft hätten, nachdem Wolf Betriebsurlaub hätte und sie nur einen Werkskundendienst anbieten. Ich war sprachlos.
Heizung kaputt und alles was ich am 27.12. höre ist, dass am 11.1. eh jemand kommt.

eure zurzeit verzweifelte MisSara

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