Miele Dampfbackofen DGC7645 Fehler F11 Dauerschleife
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Hatte den F11 bei einem Kombidampfgarrer. Heißer Kandidat ist der Verdampfer, dass dier zu ist... müsste man ausbauen und schauen, dass man ihn über die Schlauchanschlüsse gereinigt/frei bekommt. Bei mir war es tatsächlich der Schlauch vom Verdampfer Richtung Garrraum... Dort drückt ein Magnetventil den Schlauch zu und im Schlauch waren alte Entkalker Reste eingetrocknet... Nach Spülen des Schlauchs war der Fehler bei mir weg. |
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Das habe ich auch schon überlegt, weil es kann kein Zufall sein, dass das genau gestern nach dem Entkalken passiert ist. Vielleicht ist da irgendwo in einem Schlauch was stecken geblieben. |
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und schon erfolgreich gewesen? :) |
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Leider nein. Habe zwei Personen angerufen die Küchengeräte reparieren, der eine hebt nicht ab und ruft nicht zurück. Der zweite macht leider bei Dampfgarer nichts. Bis jetzt läuft alles darauf aus, dass ich den Miele Dienst anrufen muss. Das Gerät auszubauen und selber da herumfummeln trau ich mir nicht zu. Dafür war das Gerät einfach zu teuer. Von Miele selber ist leider auch nur eine Standard Mail gekommen was man alles machen kann. Alles was die geschrieben haben, habe ich selber gemacht. Außer die Füllstandselektrode zu reinigen. Aber auch nur, weil ich nicht weiß wo die ist. Man findet auch nichts darüber wo sich die befindet. Auch Miele hat mir nicht geantwortet wo sich die Elektrode befindet. |
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ich war der gleichen Meinung... aber es ist wirklich kein großes Hexenwerk... Beim Miele Support bist halt vermutlich alleine mit Anfahrt bei einer hübschen Summe... aber bin gespannt auf dein Feedback |
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@massiv50er Sorry für die später Rückmeldung. Also es war nicht nur ein Schlauch verstopft, sondern auch ein Teil defekt, musste dann getauscht werden. Er hat das Teil dann auch aufgebrochen und mir gezeigt was defekt war. Der Mann der da war, war wirklich kompetent. Es hätte grundsätzlich ca. 600,- Euro gekostet, die Kosten wurden dann aber aufgrund von Kulanz auf 360,- Euro gesenkt. Was er aber vergessen hat, also die Dampffunktion des Gerätes hat er getestet, aber nicht die Backfunktion. Ich hatte dann einen Kurzschluss bei den Heizspulen und sobald ich irgendeine Funktion aufgedreht habe, wo das Gerät erhitzen muss, hat es sofort die Sicherung rausgehaut. Ich musste dann wieder einen Termin buchen, habe extra den selben Techniker gebucht und der zweite Termin war dann kostenlos, weil eigentlich hat er gesagt hätte er das beim ersten Termin schon durchtesten müssen, er hat es einfach vergessen. Da unsere Geräte alle von Miele sind, hat er sich dann auch gleich den Geschirrspüler angeschaut. Da hat er dann gemeint wir haben für 3 Jahre schon viel zu viele Betriebsstunden. Wir sollen nicht immer das Eco Programm nehmen (dauert 4 Stunden), sondern das 1-stündige 65° Grad Programm. Alles in allem muss ich sagen war ich sehr zufrieden. Ich hatte aber auch sicher Glück mit dem Techniker. |
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war das so ein teil ca? https://www.ebay.com/itm/335621463907?norover=1&mkevt=1&mkrid=711-169407-643243-7&mkcid=2&itemid=335621463907&targetid=293946777986&device=c&mktype=pla&googleloc=9047619&poi=&campaignid=20529249311&mkgroupid=157138816230&rlsatarget=pla-293946777986&abcId=&merchantid=5085163734&gad_source=1&gad_campaignid=20529249311&gbraid=0AAAAAo9ZJxvP-2ZeDWmVCfpkiYhGT8wfg&gclid=CjwKCAiA7LzLBhAgEiwAjMWzCN42YL7wFqUEFiU1o4HiKPMffC9PLeefmUNGIKcqFRioFwCKHljTphoCHqUQAvD_BwE |
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Welches hat er gemeint? Es gibt Powerwash mit 60°, das dauert aber 1:50, oder QuickPowerwash, das ist zwar schneller, wäscht aber nur bei 55°. Ich kann mich nicht entscheiden zwischen Auto oder Powerwash, aber Eco ist auf jedenfall Blödsinn, braucht auch viel zu viel Wasser, weit mehr als alle anderen Programme. |
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Unser Geschirrspüler hat einen Wasserspeicher. Den Wasserverbrauch des Geschirrspülers finde ich gar nicht schlimm. Er würd QuickPowerWash nehmen, das Programm dauert eine Stunde. Genau das Teil war es. |
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was war daran defekt? oder war es einfach zugesetzt mit Kalk und/oder Entkalkungsmittel? Das ist übrigens der Verdampfer von deim Dampfgarrer ;) |
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vielleicht auch interessant zu wissen, betrifft aber ein anderes Teil: wir hatten bei unserem Miele Gerät recht bald nach Inbetriebnahme eine Fehlermeldung, das Gerät konnte das Frischwasser aus dem Tank nicht mehr abpumpen. Im Endeffekt war die Pumpe verkalkt/verlegt. Wir hatten das Gerät eine Zeit lang nicht in Betrieb, und der Techniker meinte es sollte regelmäßig (am besten einmal pro Woche) in Betrieb sein um dieses Problem zu vermeiden. Hätte ich jetzt so von einem doch recht teuren Gerät nicht erwartet. Im Endeffekt wurde die Pumpe aus Kulanz ersetzt, der Techniker musste aber trotzdem bezahlt werden (150€). |
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Tatsächlich habe ich auch Erfahrung mit der Pumpe... es handelt sich hier um eine Vibrationspumpe... diese sollte nie trocken laufen... Also der Wassertank sollte nie leer sein, damit die Zuleitung + Pumpe nicht austrocknen kann. Das Ersatzteil/Pumpe (welche Miele auch zukauft), kostet übrigens 50 Euro inkl Versand. Aus-Einbau ist sehr einfach bei dem Teil.  |
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da hätte ich beim Tausch wohl zuschauen sollen! 😄 d.h. du meinst entscheidend ist nicht dass die Pumpe regelmäßig Wasser zieht, sondern es hilft auch den Wassertank befüllt zu lassen? trocknet die nicht trotzdem aus wenn sie nicht pumpt? |
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Reste von Entkalkungstabletten. Er hat gesagt nie lange Entkalkungstabletten aufheben, weil die sich dann nicht mehr gut auflösen. Nicht einmal die eigenen von Miele. Er verkauft nie mehr als eine Packung, wo 3 Tabletten drinnen sind. Was mir bei unserem Dampfbackofen aufgefallen ist, eigentlich war ich der Meinung der pumpt das Wasser automatisch ab nach Beendigung des Dampfvorganges. Das Wasser bleibt aber im Tank drinnen. In der Anleitung steht auch, dass man nie Wasser im Tank lassen soll. |
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was ich aus der aktion auch mitgenommen habe... die Tabletten vorher im heißen Wasser gänstzlich auflösen... bevor man den Vorgang startet... Entscheidend ist, dass die Zuleitung (welche am Wassertank hängt) nie austrocknet... Die Pumpe hat beim Ausgang ein Rückschlagventil... Wenn sie trocken wird, ist die Gefahr hoch, dass sie stecken bleibt... Dann ist sie entweder tot, oder muss durch äußere Einwirkung wieder in Gang gesetzt werden.... |
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Ich bräuchte mal euren Hilfe, wie ihr mit meiner Situation umgehen würdet. Die Geschichte mit meinem Dampfgarer ist immer noch nicht fertig, ich hatte mittlerweile den 5. Termin mit einem Miele Techniker. Zur Chronologie: Es wurde beim Dampfgarer der Verdampfer getauscht. Dampfgaren hat dann wieder funktioniert. Da es aber ein Kombigerät ist, alles wo die Heizstäbe gebraucht wurden, hat nicht funktioniert. Ich hatte damals nach der Reparatur ein Programm gestartet und es ist sofort die Sicherung gefallen. Ich habe den Miele Mitarbeiter damals angerufen, habe ihn gefragt was das sein könnte, daraufhin hat er gesagt, er hat vergessen die Heizstäbe durchzumessen, ich brauche einen neuen Termin. Wochen später dann endlich der Termin, ich weiß nicht was er genau gemacht hat bei den Heizstäben, auf alle Fälle nicht das Richtige. Das Gerät wird viel zu heiß, es kann gar kein Dampf erzeugt werden, weil ein Heizstab dazuschaltet. Heute der fünfte Termin, ein anderer Miele Techniker, am Anfang war er skeptisch wegen den Heizstäben, weil beim Dampfgaren wird der Heizstab ja nicht dazugeschaltet meinte er, daraufhin habe ich gesagt er soll einfach aufdrehen, es dauert nicht lange bis man sieht, dass kein Dampf erzeugt werden kann, weil es innen so heiß wird. Er hat dann alles durchgemesen und gemeint die Elektronik ist defekt, da schaltet sich ein Heizstab ein, obwohl sich der gar nicht einschalten soll. Kostenpunkt 400 Euro irgendwas abzüglich Reparaturbonus. Ich sehe nicht ein die Kosten zu bezahlen, weil der Fehler muss bei der Reparatur des Verdampfers passiert sein. Vorher haben die Heizstäbe ja ohne Probleme funktioniert. Weil bei der Reparatur damals irgendetwas falsch gemacht wurde, deswegen die Sicherung geflogen ist, deswegen wahrscheinlich die Elektronik kaputt ist, soll ich die Kosten tragen? Bin ich da zu kleinlich oder würdet ihr das auch so sehen? |
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nachweisen, dass die Reperatur den Defekt ausgelöst hat, wirst du kaum Chancen haben.... Würde versuchen auf eine Kulanz-Lösung zu drängen... Wüsste ehrlich gesagt auch nicht, was beim Verdampfer tauschen an der Elektronik kaputt gehen soll... Der Verdampfer ist ja ein Stückchen weg von der Platine nur angesteckt mit Kabelschuhen.... Aber trotzdem bitter, wenn man mit so einem teuren Gerät soviele Probleme hat.... |
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Da sehe ich auch das Problem. Ich weiß halt nur das es so sein muss, weil an der Elektronik des Hauses kann es ja nicht liegen, weil jetzt funktioniert ja alles und ich habe nichts gemacht. Der Techniker hat mir damals am Telefon eben gesagt er hat vergessen die Heizstäbe zum durchmessen. Ich gehe stark davon aus, weil da irgendwas bei den Heizstäben war, hat es die Sicherung ausgelöst und deswegen wird bei der Elektronik irgendein Relais (oder was auch immer) defekt sein. Und jetzt schaltet sich immer ein Heizstab ein, obwohl er das nicht soll. |
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