ich weiß, es hat nix mit dem hausbau zu tun, bitte entschuldigt. aaaaber: hab heute von meinem funk-internetanbieter ne rechnung bekommen, die sich gewaschen hat: hab "angeblich" mein datenvolumen (3GB - 9,- € im monat)um sagenhafte 5,3 GB überzogen!! rechnung statt 9 euronen 534!!! meine frau und ich nutzen das i-net als infoquelle, wir downloaden keine clips, vids, filme you-tube o.ä. habe bis jetzt mit den drei gig nie ein prob gehabt, doch jetzt schlägts dem faß den boden aus!
kinder waren auch nicht am lapttop, da wir jedesmal die verbindung trennen und sie noch zu klein sind. auch kein auslandseinsatz. einzelgespächsnachweis krieg ich erst in ein paar tagen.
frage: wie kann ich mich gegen diese exorbitant hohe rechnung "wehren"? aufgrund meines nutzungsverhaltens sieht der anbieter, dass mein gekauftes datenvolumen in 2 jahren noch nie überschritten wurde und diese rechnung absolut den normalen rahmen sprengt. ausserdem wurde ich nicht darauf hingewiesen, dass mein datenvolumen verbraucht und ab jetzt kostenpflichtig (0,1 € pro MB) ist!
.. ja, weil dem Anbieter is es wurscht, welche Daten übertragen wurden.
Fakt ist, dass sie übertragen worden sind und somit Kosten fürs Netz angefallen sind.
Klar sind die Netzkosten für 5 GB jetzt nicht 500 €, aber auch nicht 9 € für 3 GB inkl. gratis Stick und dem ganzen anderen drumherum.
Ist zumindest bei dem Betreiber so, bei dem ich arbeite.
die kostenwatrunung ist ja nur ein teil - und soll die rtr entlasten. das mit den cookies ist viel lustiger. dem betreiber ist das nutzerverhalten natürlich nicht wurscht - werbung gezielt platziert verkaufen ist da part of the game, agb-änderungen auf online-rechnungen verstecken auch. der "umweltbonus" ist eh schon gekippt worden, jetzt gibt's wieder papier.
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