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Verbrecherische Keilerei durch A1

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  •  Gawan
  •   Gold-Award
3.12. - 10.12.2015
10 Antworten 10
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Hallo,

gestern wurde meine Großmutter (85) von einer sooooooo netten Dame von A1 angerufen.
Diese Dame hat ihr erklärt der Vertrag laufe zwar auf ihren Enkel (auf mich), aber sie hätte schon soviele Bonuspunkte bei A1, ob sie nicht ein neues Handy haben möchte, oder 30 EUR Gutschrift auf die Rechnung.
Da war meine Oma schnell überredet - 30 EUR und die würden MEINER Rechnung gutgeschrieben, da hat das Enkerl sicher eine Freude.

Und ich bekomm heute nacht eine Mail von A1 in der sie sich bedanken dass ich meinen Vertrag um weitere 24 Monate verlängert hätte ...

Was für eine scheiss Tour ist DAS denn bitte ?

Aber andererseits Danke für die Entscheidungshilfe ob ich zu HOT wechsle oder nicht ...

lG
Gawan

  •  rk515
  •   Gold-Award
3.12.2015  (#1)
kannste Einspruch erheben?

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  •  atma
  •   Gold-Award
3.12.2015  (#2)
hä? wie kann deine oma deinen vertrag verlängern?
da würd i garantiert einspruch erheben...

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  •  Gawan
  •   Gold-Award
3.12.2015  (#3)
ja, habs eh gleich wieder rückgängig gmacht - das war gaaaar kein problem bei der hotline, die sind ja sooooo nett :)

aber ich finds einfach eine frechheit wie die das machen ...

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  •  AnTeMa
3.12.2015  (#4)
A 1-Probleme - Ich war auch schon über A1 verärgert.
Wir hatten jahrelang viel höhere Rechnungen als die von aktuellen Angeboten.
Als ich fragte wie ich die niedrigeren Preise bekommen könnte, wurde gesagt ich muß den Vertrag kündigen-
bekomme dann aber eine neu Nr.
Dies habe ich dann auch so gemacht- habe den Anschluß gekündigt und auf mich angemeldet.

Daraufhin bekamen wir einen Anruf, ob wir nicht doch alles lassen wollen wie bisher,
wenn wir mit der alten Nr den günstigeren Tarif bekommen-
das würde dann für A1die Einrichtungskosten sparen und kein Techniker muß herausfahren.

Das war mir dann allerdings auch egalemoji
Warum immer erst falsche Aussagen machen, wenns auch anders gehen würde?

Auf die ganzen Treuepunkte und ggf Handy kann ich gut verzichten, wenn dadurch wieder eine 24 Monats-Vertragsverlängerung zustande kommt.

Andreas Teich

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  •  mycastle
  •   Silber-Award
3.12.2015  (#5)
hab alten Vertrag upgegradet - aber ohne Verlängerung der Laufzeit, sondern mit mehr inkludierten Telefonminuten, allerdings bei telering,
nur ohne Anruf hätte cih weiterhin bei überschreiten des Kontingentes die zusätzlichen Einheiten extra bezahlen müssen, auch keine Kundenorientierung

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  •  rainer1977
  •   Gold-Award
3.12.2015  (#6)
Hatte ebenfalls mal eine nette Episode mit A1:
Ich könnte nach 2 Jahren meine Mobilpoints einlösen und ein Handy vergünstigt, um 189,- Euro beziehen. Nachdem ich im Webshop nachsah, sah ich gleiches Handy bei einer Neuanmeldung (gleicher Tarif) um 0,- Euro.
Hab dann dort nochmal angerufen und ihnen gesagt, dass sie sich ihre Mobilpoints in den A.... stecken und mir dafür das angesprochene Handy um 0,- Euro schicken sollen, wenn sie nicht einen Kunden verlieren wollen. Erst meinte er, er könne das nicht machen. Ich fragte ihn dann noch, wer das machen könne und was diese Mobilpoints eigentlich bringen sollen, wenn ich als Neukunde ein deutlich besseres Angebot bekommen würde.
Nachdem er sich mit seinem Abteilungsleiter rückgesprochen hatte, rief er mich an und sagte mir, das mein neues Handy um 0,- Euro mit Vertragsverlängerung bereits unterwegs ist.

Also eigentlich rief er mich beim ersten mal an, um mir ein Handy zu verkaufen. Beim zweiten mal um mir eines zu schenken. Sachen gibts.....

Das ganze ging jedoch nur einmal.... beim nächsten mal wars nicht mehr möglich. Seit dem, und der Möglichkeit der Portierung bin ich auch kein Kunde mehr von A1 da ohnehin zu teuer.

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Hallo rainer1977, schau mal hier im Shop nach, da siehst du Preise und wirst sicher auch fündig.
  •  kraweuschuasta
  •   Gold-Award
4.12.2015  (#7)
Vertragshandy - Hatte diese und ähnliche Scherereien früher auch - besonders schrecklich ist immer, wenn man einen Tarif wechseln möchte, der günstiger ist, das erfordert stundenlanges Herumdiskutieren, eiern, dann machen die Typen in der Zentrale immer genau das gegenteil von denen im Shop....usw usw

hab sein 5 Jahren eine BOB Simkarte um 9,90 bzw. 11,90 jetzt und kauf ma alle heiligen Zeiten a Handy selber.

Seither nie wieder Scherereien gehabt.

lg Wolfgang

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  •  utes
  •   Bronze-Award
4.12.2015  (#8)
ich kauf mir auch hie und da ein freies Handy und hab bei 3 "sim only" seit Jahren mit 1000 min und 1000 sms (brauch ich nie) + 9 GB um nette 9,90 /Monat. Ich würde mich nie vertraglich binden.

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  •  PreachersSon
  •   Bronze-Award
10.12.2015  (#9)
Den Vogel hat bei mir einmal Tele2 abgeschossen. Nach dem Tod von meiner Mutter hab ich ihr Internet und Telefon gekündigt. Weil es noch auf meinen Vater lief, ging es nur mit 2 Monaten Kündigungsfrist - soweit okay. Dann wurde ich gefragt, ob wir nicht Paket wechseln wollen, sie haben gerade tolle Angebote? Auf meine Frage, was meine Mutter im Grab damit anfangen soll, war er dann doch ratlos.

Mfg, PrS

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  •  chris464
  •   Silber-Award
10.12.2015  (#10)
selber Handy kaufen ist eh am besten.

Die Handy Vertragsgeschichte lebt ja vor allem von den Leuten, die das tollste Smartphone haben wollen aber keine 700 Euro ausgebn wollen/können, da brauchts halt die Zwischenfinanzierung über 40 Euro Vertrag :)

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Hallo chris464, kostenlos und unverbildlich kann man Kredite auf durchblicker.at vergleichen, das hilft auch das Angebot der Hausbank besser einschätzen zu können.

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