Loxone Intercom Sprechanlage mit Zutritt

Hallo zusammen

Habe ein Sprechanlage von Loxone in meinem Haus verbaut, seit ungefähr einem Jahr ist der Bildaufbau sehr langsam, Wenn jemand leutet, dann möchte ich die Intercom app Öffnen, dann läuft einfach eine Sanduhr, wenn dan die App Ofnet  habe ich im Bild  " Videostream deaktiviert" nach genau 70sec.  erst dach kommt das bild von der Sprechanlage Intercom.
Was kann ich hier noch anders einstellen
ich weiß jetzt nicht mehr weiter?
habe alle update gemacht
gruß andi

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