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Hi!
Also meiner Meinung nach geht das nicht. Wer hat hier den Fehler verursacht ? Wenns der Verkäufer war, soll er sich schleunigst um Ersatz kümmern. LG, Alexander |
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Ins Angebot falsch reingeschrieben hat es der Verkäufer. Das falsche Angebot angenommen habe ich. Habe "nach links öffnend" falsch interpretiert weil wir immer nur gesagt habe es soll links offen sein. Und bei der Fülle von Details in der gesamten Fensterbestellung hab ich da anscheinend nur schnell rübergelesen.
Rechtlich gesehen aber wird er wohl sagen können: Sie haben es ja so unterschrieben. |
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was ist es denn für eine tür? - ich nehme an kunststoff? denn bei einer holz alu würdest du sicher nicht auf diese ide kommen. das problem ist dass du dann die glasleisten aussen hast und die entwässerungen gehen auch auf die falsche seite. wenn es eine premidoor ist (trocal, kömmerling) müsste man sie umbauen können. das ist in jedem fall billiger als eine neue türe. wenn du sie von den "grossen 3" oder im osten gekauft hast, dann kannst du nur versuchen die im internet zu verchecken und eine neue bestellen. denn die bauen sie dir sicher nicht um! |
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| Hallo heinzi, schau mal hier im Shop nach, da siehst du Preise und wirst sicher auch fündig. | ||
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Hallo Heinzi, ich meinte mit Drehen nicht dass das innere nach außen soll. Sondern das was jetzt unten ist - wäre dann oben.
Und doch, es sind Holz/Alu-Fenster. D.h. Fenster sind prinzipiell umbaubar? Es käme dann nur auf den Preis an? |
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Ha, das war bei uns genau gleich.... Zusätzlich hatten wir auch noch die Naturmaßnahme und da wurde jedes Fenster/jede Tür genau durchgesprochen, nur scheinbar genau die große Hebeschiebetür nicht... Sonst wär mir das gleich aufgefallen.... aber naja, Shit happens....
Wir kamen zwar noch vor der Lieferung drauf, aber das Element war da schon in Produktion. Da konnte man gar nix mehr machen, wir mussten eine neue Tür zahlen. Der Verkäufer kam uns zwar ein wenig entgegen, weil zumindest einige Teile der Tür noch verwendet werden konnten, aber im Endeffekt hats auch glaub ich ca. 1.500,- Mehrkosten ausgemacht...... LG BK |
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Ich denke nicht dass das geht, da dann die Rollen, die das Gewicht des Schiebeelementes tragen, oben sind. Es sind zwar sicher an der Oberseite der Tür auch Rollen, die dienen aber eher zur Führung und nicht fürs Gewicht. |
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No go. Ausserdem würdest du jegliche Garantieansprüche etc. verlieren.
Umbauen müsstest auch die Führungen, Aufnahmen... zu Aufwendig und keiner kann dir garantieren dass das System dann auch wieder so funktioniert wie es sollte. Vlt könnens im Werk einige Komponenten wieder verwenden um eure Wartezeit zu verkürzen. |
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Wennst irgendwo eine Aufzeichnung hast dass ihr die Türe richtig bestellt habt dann würde ich den Lieferanten mal damit konfrontieren dass ER den Fehler begangen hat und dass ER sich um eine Lösung bemühen muss. Du bist Laie und die Verantwortung für die Richtigkeit kann nicht alleine durch deine "Freigabe" komplett auf dich überwälzt werden. So schauts aus.
PS: Innen/Aussen oder Oben/Unten tauschen geht gar nicht. Lass dir das bloß nicht einreden! Die müssen den Flügel neu machen und die Verschlussstücke im Rahmen versetzen (so dass man es möglichst wenig sieht). Wenn sie den Fixteil nicht umbauen können müssens ein komplett neues Element fertigen. |
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Der Threadersteller schreibt ja, dass es schon im ANGEBOT falsch war und er es dann so bestellt hat. Also hat er es schon falsch bestellt.
Wie geschrieben, war bei uns gleich.... Da hast keine Chance.... Da kannst max. auf die Kulanz des Lieferanten hoffen, aber bei einer mehrere Tausend Euro teuren Hebeschiebetür wird sich diese Kulanz halt in Grenzen halten. Auch wenns bei uns schön gewesen wäre, wenn der Lieferant gesagt hätte: sorry, war meine Schuld weil ich das von den ursprüngl. Angaben her schon falsch ins Angebot übertragen habe, oder was falsch verstanden habe..... im Endeffekt waren wir selbst Schuld weil wir das Angebot so freigegeben haben und auf dessen Basis bestellt haben. Der Threadersteller kann sich max. mit dem Lieferanten absprechen ob man Teile des Elementes weiterverwenden kann und dann wird's wohl auch nicht mehr den ganzen Betrag der Tür ausmachen, sondern nur den Teil der ganz neu gemacht werden muss..... LG |
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beruflich steht ich auf der anderen Seite - du kannst (musst aber nicht) mir glauben dass der private Kunde sehr sehr gute Chancen hat diesen Fehler der Firma NICHT ausbaden zu müssen. Ist natürlich eine Frage der Beweisbarkeit. |
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Danke für eure Beiträge. Wir haben heute gleich mit der Fensterfirma telefoniert. Natürlich weist die jede Schuld von sich, und sind rechtlich wahrscheinlich auch am längeren Hebel weil ich am Ende meine Unterschrift unter das Ding gesetzt haben. Dennoch denke ich ja, dass sie mind. 50% der Schuld trifft, immerhin - wie auch sir_rws sagte - sie sind die Profis und hätten ja immerhin mal nachfragen können bevor sie da einfach was ins Angebot schreiben.
Es wurden Fenster für 4 Häuser gleichzeitig bestellt, alle mit der Öffnung zur selben Seite, und bei allen ist das ok so, nur unseres ist spiegelverkehrt und hätte damit auch anders herum gehört, wenn man den Grundriss vor Augen hat. Nachdem wir einige Sonderwünsche bei den Fenstern insgesamt hatten, habe ich die alle sehr genau kontrolliert (und auch noch einen Fehler rechtzeitig entdeckt). Nur das mit der Öffnung natürlich nicht, da ich nie im Leben drauf gekommen wäre das würde man anders herum machen können/wollen. Jedenfalls ist es jetzt so wie auch bei BK1982: Sie kontaktieren den Hersteller und versuchen, so viel vom Material wiederzuverwerten für eine neue Tür wie geht. Z.B. das Glas und eventuell den fixen Teil. Ob sie uns dann auch preislich noch etwas entgegenkommen werden, mal schauen. |
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Ich seh hier trotzdem den Fehler eher bei mir wenn ich gemäß deren Angebot bestelle und dann im Nachhinein sag, dass es falsch ist..... Ich hätte immerhin 2x die Chance gehabt das zu bemerken (im Angebot / bei der Naturmaßnahme).... |
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Wenn sie dir preislich nicht entgegenkommen wollen, dann behalte die Türe, verrechnen wollen sie die ja auch 2x... |
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Das Glas sollte auf alle Fälle wieder zu verwenden sein und "nur" der Rahmen getauscht werden müssen. Zumindest ist bei uns Rahmen und Glas extra gekommen.
Mfg, PrS |
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Wenn du das so siehst... wirds die Firma freuen. |
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Wie gesagt, kulant warens dann eh in dem Sinn, dass sie alle noch verwendbaren Teile für die neue Tür hergenommen haben (Glas, etc....).
Aber ich kann mir kaum vorstellen, dass eine Firma hier den gesamten Schaden (Mehrkosten) auf sich nimmt... Wenn deine Firma da anders ist.... schön für deine Kunden |
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eine ks türe - kann umgebaut werden. eine holz alutüre rentiert nicht, auch das glas würde ich nicht verwenden, denn das ist das billigste an der ganzen hs türe. am besten du versuchst die türe im internet zu verkaufen, und der hersteller/händler soll dir einen fairen preis für die neue türe machen.
diese taktik von sir_rws bringt gar nichts, da machst du dich nur zum affen! im angebot ist eine zeichnung der öffnungsrichtung, ebenso in der auftragsbestätigung!und genau zum solche fehler auszumerzen, macht man solche aufragsbestätigungen, und nicht um einen kunden zu knebeln! |
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Dass wir Kosten übernehmen war nicht die Idee meines Chefs sonder die des Herrn Rat's ... |
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ist das so bei Karschtl? Und steht da auch dabei ob die Ansicht von innen oder aussen ist?
weiters: Ich kenne natürlich nur genau das was der TE hier geschrieben hat (die AB zu sehen wäre hilfreich) aber ich würde seine Chancen als ganz gut sehen. Um da aber was Verlässliches sagen zu können müsste man alle Unterlagen inkl. Besprechungsprotokolle (Gedächtnisprotokolle) kennen. Ich würde dem TE raten das zusammenzupacken und zu einem Erstgespräch zu einem auf Baurecht spezialisierten RA zu pilgern. |
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