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·gelöst· Fehlbediensperre defekt teilen

  •  terat
15.2. - 16.2.2021 1
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Bei einer unserer ELK Terassentür ist die Fehlbediensperre defekt. Sie sitzt im Vergleich zur anderen Tür locker und die Tür lässt sich in Kippstellung obwohl die Tür offen ist. 

  Leider hab ich festgestellt dass auch die Mutter (Inbus) ausgenuddelt ist. Kann da also auch nichts machen. Lt ELK ist das aber kein Gewährleistungsfall da Beschläge Verschleißteile sind.
Tür ist zwei Jahre alt... .. kann man das Ding irgendwie tauschen? 

2021/20210215427340.jpg

  •  Supapeda
  •   Silber-Award
16.2.2021  (#1)
Hallo
Frag doch bei ELK um ein Angebot für den Tausch. Dann weißt du, ob es geht und was es kosten soll. 
Vielleicht stellst du dich dann noch geschickt an und handelst eine kulante Kostenteilung aus. Auch wenn es als Verschleißteil gilt, würde ich schon meinen, dass es einen Unterschied macht, ob das Teil verschlissen ist oder einfach defekt (Materialfehler, falscher Einbau usw). 
lg

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