·gelöst· Aussentür, Furnier, Gewährleistung?

wir haben unsere aussentür aus holz mit schöner eichen querfurnierung im sommer '16 bekommen. (neuwert ~5k€)
in einem jahr sind mir aussen "offene" stellen aufgefallen.
ich habe mir auch schon eine lasur eiche in obi besorgt und wollte es nachstreichen.
als zeitgleich meine damalige ÖBA kurz zu besuch kam, meinte, ich solle ja nichts machen, denn es geht um gewährleistung. aussenseite darf nach einem jahr so nicht ausschauen.
es zog sich zeiltich dahin as, bis der verkäufer den hersteller kontaktiert hat, der hersteller geantwortet hat, der verkäufer vergaß mich zu informieren. anfang '18 hatte ich die stellungsnahme des herstellers:

..

Zur Lasur-Beanstandung nehmen wir wie folgt Stellung:
Die Oberfläche außen bei der Haustüre inkl. Seitenteil ist im unteren Bereich - ca. 2/3 des gesamten
Elements - beschädigt (siehe Fotos im Anhang).
Hierbei handelt es sich um Witterungsschäden durch Hagel bzw. Schlagregen.

Aus diesem Grund müssen wir die Beanstandung von uns weisen.

Weiters machen wir darauf aufmerksam, dass nur ein begrenzter UV-Schutz bei geölter Oberfläche
besteht und daher eine jährliche Wartung erforderlich ist. Dazu muss die Oberfläche leicht angeschliffen
und erneut mit Holzöl nachgestrichen werden (Hinweise dazu sind in unserem Haustürkatalog und in
der Haustürpreisliste zu finden - siehe Anhang).

Dieses Holzöl kann bei uns im Kundenbetreuungsteam bestellt werden

aha! wir haben also eine geölte oberfläche auf der schlagregenseite.
wieso ging ich eigentlich von lasur aus?
folgendes war im angebot und auch dann der auftrag, den wir herbst '15 bestellten:




ja, jetzt sehe ich da auch "farbe" in eiche geölt. aber das ist mir damals nicht aufgefallen resp hatte ich andere sorgen.
im frühling '16 als die tür vor fertigung stand, bekamen wir eine neue auftragsbestätigung mit identem text, nur war die angaben A: Lasur, I: Lasur nicht mehr da. ist mir auch jetzt erst aufgefallen.
ich ging ja damals davon aus, dass keine änderungen ggü der erstbestellung vorlagen, maße etc passten.

nach dem einbau bekam ich seitens verkäufer/hersteller keine explizite information, wie die oberfläche zu pflegen ist. kein angebot zur wartung. kein angebot zum öl. nichts.
das ist eigentlich, was mich auf ärgsten aufregt. hätte ich es gewusst, hätte ich schon mehrmals geölt.
wie geschrieben, es war gespeichert in meinem kopf "lasur" und nicht geölt.

nun bin ich in einer zwickmühle.
*) wenn ich etwas anschleife, kann der hersteller gleich sagen, ich habe selbst das furniert beim schleifen beschädigt. (ausserdem, wie soll ich das überhaupt anscheifen in den ganzen ecken!?!?)
*) tue ich nichts, verwittert weiter und weiter das furnier. das tut mir weh.

derzeit liegt unsererseits eine stellungsnahme mit vorbehalt rechtlicher schritte.

welche meinung habt ihr dazu?

kann ich einfach olivenöl drüberschmieren? (holzöl habe ich nicht, da zuhaus wir zwar überall eiche haben, aber mattlackiert)

ps: ich bin eigentlich mit allen fenstern und auch der tür zufrieden. alles geliefert, gut einbaut, alles dicht, warm. hier geht's also nur um einen optischen mangel. aber für so eine teure tür, erwarte ich mir, dass der namhafte hersteller sich nicht einfach so abputzt

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