Waermepumpe Waterkotte Ai1 8,4KW

Hallo Freunde der Wärmepumpe,
ich habe mit der Pumpe nur Probleme und brauche eingentlich Hilfe.
Meine Wärmepumpe erreicht leider nur ein Delta T von nur 3K°, ist das normal?. Bei der Kälte die wir dieses Jahr hatten ist die fast 24 Stunden ununterbrochen gelaufen. Ausserdem ist Boden im Garten so tief eingefrohren, dass die Früschwasserleitung auch eingefrohren ist (75cm Abstand).
Bis jetzt habe ich mit den Firmen nichts erreicht. Was soll ich tun.

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