Klein-Hebeanlage Novabox 30 undicht ?

Hallo,
ich habe eine kleine Hebeanlage der Marke "Novabox" im Keller und wann immer die pumpt spritzt ein scharfer Strahl Wasser seitlich aus dem Gehäuse der Pumpe und in den 30L-Tank. ES sieht für mich so aus als wäre das was undicht.
Wenn der Deckel drauf ist macht das wahrscheinlich nichts, aber wenn ich den Deckel vom Tank entferne bekomme ich jedesmal pumpen eine Dusche.

Der Installateur sagt das gehört so !!
Kann das wirklich sein ??

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