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·gelöst· woom 4 Kinderrad mit extrem schwergängiger Schaltung

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  •  rabaum
  •   Gold-Award
19.9. - 20.9.2023
3 Antworten | 3 Autoren 3
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Vielleicht hat sich von euch auch schon jemand darüber geärgert.

Wir haben im Frühjahr ein 2023er woom 4 Kinderrad neu gekauft und mal auf Vorrat liegen lassen. Nun war im Spätsommer unser Großer soweit, dass er gut draufgepasst hat und wir starteten seine Erfahrungen mit dem ersten Gangrad.

Gleich zu Beginn stellte sich heraus, dass diese Drehgriffschaltung extrem schwergängig ist. Sogar für Erwachsenenhände ist viel Kraft aufzubringen. Selbst nach längerem Üben blieb es für unseren Sohn unschaltbar, was bei einem teuren Rad extra für Kinder designed nicht sein darf.

Die woom Seite selbst informiert, dass es zu Problemen kommen kann, ein MTB Forum zeichnet das Bild, dass es ein Serienfehler ist. Diese Schaltung ist durchwegs ungeeignet für Kinder und ein erheblicher Mangel. Ein paar Schrauber haben auf eigene Faust nach Lösungen gesucht, wovon eine mittlerweile vom woom Support explizit angeboten wird. Umbau auf den Shimano Revoshift Schaltgriff, wofür sie auch die Kosten übernehmen, wenn man eine Rechnung bis 50 EUR einreicht.

  •  Innuendo
  •   Gold-Award
20.9.2023  (#1)
Die Schaltung ist eine Katastrophe. Verkauf den Hobel (die gehn eh super über den Tisch) und holt euch ein Woom 4 off z.b. mit richtigen SRAM Triggern. Da lernens auch wie richtiges Schalten später dann funzt und das off ist wirklich jeden cent wert und ultraleicht. ;)

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  •  bilbo
20.9.2023  (#2)
Wir hatten das selbe Problem, der Händler hat das Problem bereits gekannt (sowie Woom) und die Schaltung kostenlos ausgetauscht.

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  •  rabaum
  •   Gold-Award
20.9.2023  (#3)

zitat..
Innuendo schrieb: Verkauf den Hobel

So leicht geb ich mich da nicht geschlagen. 💪

War gestern noch bei unserem lokalen Radgeschäft, der hatte glücklicherweise den Revoshift von Shimano direkt lagernd, hab ich mir um 10 Euro gleich mitgenommen und selber getauscht. Thema erledigt, da schalte ich jetzt mit 2 Fingern und der Sohn hat wieder Freude dran.


zitat..
bilbo schrieb: der Händler hat das Problem bereits gekannt

Natürlich kennen sie das alle. Normalerweise müssten sie alle ihnen bekannten Käufer direkt anschreiben und eine Lösung von sich aus anbieten. Für solche Fälle ist ein Produktrückruf höchst angebracht, wenn man sein Image nicht verlieren will.


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