Türschloss defekt?

Habe folgendes Problem: bei meinem Haustürschloss bleibt plötzlich der Schnapper draußen. Er lässt sich zwar mit der Türschnalle reindrücken (also in die Tür), nicht jedoch wenn man mit dem Drehgriff innen bzw. mit dem Schlüssel außen aufsperrt. Außen ist keine Schnalle. Sprich es können nicht alle das Haus verlassen, weil man dann nicht mehr reinkommt. Das Schloss lässt sich zwar problemlos aufsperren, aber der Schnapper steckt dann ja noch im Rahmen und man muss innen die Schnalle drücken.

Woran könnte das liegen bzw. was kann ich da auf die Schnelle tun?

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