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Schwierigkeiten Liefertermin Internorm

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  •  Lu1994
  •   Silber-Award
22.10. - 29.10.2025
21 Antworten | 6 Autoren 21
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Servus wir haben aktuell folgendes Problem, der Fensterhändler hat mir für kommende Woche ein Lieferaviso mit Direktanlieferung vereinbart und mir nur per Mail geschrieben, Fenster kommen am 28.10 mit der Bitte um Freigabe

Ich hab ihm die nicht erteilt, sprich 30 Minuten nach Mailempfang gesagt da geht es nicht

Kam gleich die Antwort ja das Datum ist fix da kann man nichts mehr schieben bzw kostet verschieben 1400 netto und wöchentlich Lagergebühr 111 netto, weil Internorm alles schon verladen hat 

Hab dann einiges an Mailverkehr wo sich alles im Kreis drehte und die letzte Betondecke bekomme ich erst in der Woche vom 28.10

Lagerfläche ist nicht, weil nicht abgeschalt wurde (Baumeister lässt mich erst ran, wenn alle Ziegelpaletten oben verarbeitet wurden) und der unmittelbare Garten ist nicht befestigt, da hätte ich die Haftung verweigert (das ist natürlich auch nicht Recht)

Bin ich schon so festgefahren und bin eigentlich der welcher im Unrecht ist, oder hat der Fensterhändler da einfach auf eigene Faust einen Liefertermin vereinbart und ich bin aus dem Schneider?

  •  Stoffal02
  •   Silber-Award
23.10.2025  (#1)
Was war denn für ein Lieferanzeitraum bei der Bestellung ausgemacht?

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  •  Lu1994
  •   Silber-Award
24.10.2025  (#2)
Nach Vereinbarung, es hieß die Fenster brauchen 2 Monate, aber 1-2 Wochen hätte ich für kein Problem gehalten

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  •  Muehl4tler
  •   Bronze-Award
24.10.2025  (#3)
was steht genau in den AGBs zum Liefertermin? 


Da musst du etwas tiefer gehen um sagen zu können wer hier nun Recht behält. 




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  •  Lu1994
  •   Silber-Award
24.10.2025  (#4)

zitat..
Muehl4tler schrieb:

was steht genau in den AGBs zum Liefertermin? 

Da musst du etwas tiefer gehen um sagen zu können wer hier nun Recht behält.



_aktuell/20251024226370.jpg
Nachdem es keinen vereinbarten Liefertermin gibt bzw ich den "vorgeschlagenen" nie akzeptiert habe würde ich meinen nicht mein Problem 

Wobei sich der Fensterhändler auch nicht zurückgemeldet hat, dementsprechend bin ich gespannt, ob am Dienstag Früh plötzlich der Internorm Lieferwagen dasteht


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  •  Muehl4tler
  •   Bronze-Award
24.10.2025  (#5)
und was steht genau auf der Auftragsbestätigung zum Liefertermin? 


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  •  Lu1994
  •   Silber-Award
24.10.2025  (#6)

zitat..
Muehl4tler schrieb:

und was steht genau auf der Auftragsbestätigung zum Liefertermin?

Nach Vereinbarung 


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  •  Muehl4tler
  •   Bronze-Award
24.10.2025  (#7)
naja dann schriftlich festhalten, dass du die Annahme am Dienstag verweigerst mit Verweis auf die Auftragsbestätigung "Liefertermin nach Vereinbarung" 
eine Gebühr für die Verschiebung und Lagerkosten sind in dem Fall inakzeptbal und nicht vertraglich vereinbart. 

Nenn dein früheste Lieferdatum und dann scheint die Sache (auf Basis der Infos die du hier teilst) ziemlich klar. 

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  •  MPP33
24.10.2025  (#8)
Mein Händler hat mich da rechtzeitig gefragt und gewarnt "heute letzter Tag zum verschieben, sonst...".
Hab selbst auch Verzug
Vl. hat deiner den Termin verpennt und probierts auf dich abzuwälzen.

Hatten selber Verzug, ich konnte aber zum Glück die Garage schon soweit frei machen, dass ichs trocken lagern konnte.

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  •  Lu1994
  •   Silber-Award
25.10.2025  (#9)

zitat..
MPP33 schrieb:

Mein Händler hat mich da rechtzeitig gefragt und gewarnt "heute letzter Tag zum verschieben, sonst...".
Hab selbst auch Verzug
Vl. hat deiner den Termin verpennt und probierts auf dich abzuwälzen.

Hatten selber Verzug, ich konnte aber zum Glück die Garage schon soweit frei machen, dass ichs trocken lagern konnte.

So kenne ich es auch, dass man vorher fragt, jedes andere Gewerk fragt mich ob ich Zeit hab oder ich ruf an und sag bitte mehr Ware schicken

Ich kann mir nichtmal wirklich Verzug vorwerfen, ich war bisher immer schneller als der BM dachte, nur hatte der dann nicht immer jemanden griffbereit 

Garage geht bei mir aktuell nicht, weil ich nicht abschalen darf, solang im OG noch die Ziegelpaletten stehen, Maurer kommen am Montag 17er Wände anlegen, die fertig mauern schaff ich aber nicht bis Dienstag Früh, wie gesagt wenn's gefragt hätten, hätte ich gesagt 1-2 Wochen schieben, wenn's dann nur 2x 111 Netto Lagergebühr direkt bei Internorm gewesen wären hätte man reden können

Wobei die Lieferung vom Gefühl her trotzdem am Dienstag kommen wird, da bin ich noch am überlegen, ob ich verweigere, oder sag stellts es auf den Gartenboden, aber ich unterschreibe nicht und verweigere bloß die Haftung 🤔


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  •  Karibu
25.10.2025  (#10)
Ich bin da immer völlig konträr in die Gegenrichtung gestrickt - hast du eventuell ne freundliche Nachbargarage? Oder einen schnellen Containerdienst wo du sie kurzfristig einlagern kannst?

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  •  Stoffal02
  •   Silber-Award
25.10.2025  (#11)
Wenn es so ist wie geschildert, würd ich den Händler schriftlich darauf hinweisen, dass du eine einseitige festlegung des Liefertermins nicht akzeptieren kannst und eine Lieferung frühestens ab..... möglich ist. Ebenso, dass du die zusätzlichen Lieferkosten nicht akzeptierst

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  •  Lu1994
  •   Silber-Award
25.10.2025  (#12)

zitat..
Stoffal02 schrieb:

Wenn es so ist wie geschildert, würd ich den Händler schriftlich darauf hinweisen, dass du eine einseitige festlegung des Liefertermins nicht akzeptieren kannst und eine Lieferung frühestens ab..... möglich ist. Ebenso, dass du die zusätzlichen Lieferkosten nicht akzeptierst

Schon erfolgt


zitat..
Karibu schrieb:

Ich bin da immer völlig konträr in die Gegenrichtung gestrickt - hast du eventuell ne freundliche Nachbargarage? Oder einen schnellen Containerdienst wo du sie kurzfristig einlagern kannst?

Ja meine Eltern da wären 2x2 m frei mehr Platz ist da nicht wegen Pufferspeichern und meinen Huawei PV Teilen und Container ist nicht, weil der aktuell nicht am Haus vorbei in den Garten käme 




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  •  MPP33
25.10.2025  (#13)
Denk auch dran, jedes mal umlagern bringt die Gefahr von Schäden.
Hatte das Thema mit unserem Insektenschutz, wollte den nicht im Haus/Garage haben und auch nicht an den Fenstern während es staubt, verputzt wird oder sonstiges.

Hab sie eingepackt und in meine gemietete Garage (40km weit weg) gebracht.
Nachdem meine Garage am Haus fertig war wieder alles incl. Mietgarageninhalt zurück.
Trotz großem Auto (VW Bus) kein Spaß die sperrigen Dinger transportieren und immer aufpassen mit den spitzen Ecken nicht irgendwas kaputt zu machen.

Dachte anfangs auch ich bau die jeden Herbst ab und lager die im Keller (mehr Licht, mehr Luft, halten länger...)
Nachdem ich neben mir eine Ecke im Parkett hab war das Thema Geschichte 😂


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  •  altehuette
  •   Gold-Award
25.10.2025  (#14)

zitat..
Karibu schrieb:

Ich bin da immer völlig konträr in die Gegenrichtung gestrickt - hast du eventuell ne freundliche Nachbargarage? Oder einen schnellen Containerdienst wo du sie kurzfristig einlagern kannst?

Mich wundert, dass die Fenster nicht in einem Absetzcontainer verladen wurden! Der könnte beizeiten wo abgestellt werden vorübergehend, um ihn dann vorm Fenstereinbau auf die Baustelle zu bringen! Weil das abladen, und wieder aufladen, ist ja auch nicht ganz risikolos!


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  •  MPP33
25.10.2025  (#15)
Die legen eine Route fest und packen mehrere Bestellungen in einen Container.

Wenns blöd läuft stehen deine Fenster mittendrinnen und sie können weder vor noch nach der Route ausgeräumt werden.

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  •  Lu1994
  •   Silber-Award
25.10.2025  (#16)

zitat..
MPP33 schrieb:

Denk auch dran, jedes mal umlagern bringt die Gefahr von Schäden.
Hatte das Thema mit unserem Insektenschutz, wollte den nicht im Haus/Garage haben und auch nicht an den Fenstern während es staubt, verputzt wird oder sonstiges.

Hab sie eingepackt und in meine gemietete Garage (40km weit weg) gebracht.
Nachdem meine Garage am Haus fertig war wieder alles incl. Mietgarageninhalt zurück.
Trotz großem Auto (VW Bus) kein Spaß die sperrigen Dinger transportieren und immer aufpassen mit den spitzen Ecken nicht irgendwas kaputt zu machen.

Dachte anfangs auch ich bau die jeden Herbst ab und lager die im Keller (mehr Licht, mehr Luft, halten länger...)
Nachdem ich neben mir eine Ecke im Parkett hab war das Thema Geschichte 😂

Mein Insektenschutz ist in den Rollläden bzw bei den Balkontüren auch fix verbaut, da brauch ich nie was lagern 😅


zitat..
MPP33 schrieb:

Die legen eine Route fest und packen mehrere Bestellungen in einen Container.

Wenns blöd läuft stehen deine Fenster mittendrinnen und sie können weder vor noch nach der Route ausgeräumt werden.

Ich bin lt. Internorm direkt der Erste sprich ganz vorn im Container (hatte versucht sie Lieferung direkt bei Internorm abzuwehren) 


zitat..
altehuette schrieb:

──────..
Karibu schrieb:

Ich bin da immer völlig konträr in die Gegenrichtung gestrickt - hast du eventuell ne freundliche Nachbargarage? Oder einen schnellen Containerdienst wo du sie kurzfristig einlagern kannst?
───────────────

Mich wundert, dass die Fenster nicht in einem Absetzcontainer verladen wurden! Der könnte beizeiten wo abgestellt werden vorübergehend, um ihn dann vorm Fenstereinbau auf die Baustelle zu bringen! Weil das abladen, und wieder aufladen, ist ja auch nicht ganz risikolos!

Wurde schon gesagt, dass im Container mehrere Lieferungen sind

Aber selbst wenn für mich nicht nützlich, weil der Container nur in der Einfahrt verladen werden könnte und dann kommt die Betonpumpe nicht mehr zum Haus 




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  •  altehuette
  •   Gold-Award
25.10.2025  (#17)
Wo werden die Internormfenster überhaupt verladen?

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  •  Lu1994
  •   Silber-Award
26.10.2025  (#18)

zitat..
altehuette schrieb:

Wo werden die Internormfenster überhaupt verladen?

Direkt im Werk, dort steht der Container bis zum Liefertermin


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  •  altehuette
  •   Gold-Award
26.10.2025  (#19)

zitat..
Lu1994 schrieb:

──────..
altehuette schrieb:

Wo werden die Internormfenster überhaupt verladen?
───────────────

Direkt im Werk, dort steht der Container bis zum Liefertermin

O,k, danke!


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  •  Stoffal02
  •   Silber-Award
29.10.2025  (#20)
Hadt du gestern Fenster bekommen?

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  •  Lu1994
  •   Silber-Award
29.10.2025  (#21)

zitat..
Stoffal02 schrieb:

Hadt du gestern Fenster bekommen?

Nope seit meiner liebenswürdigen E-Mail herrscht Funkstille


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