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Internorm oder Gaulhofer??

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  •  elanor
17.9.2015 - 22.8.2017
37 Antworten | 17 Autoren 37
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Hallo Fensterfreunde!

Wir sind nun an einem Punkt angekommen, wo Angebote zweier Händler oben genannter Marken übrig geblieben sind und bräuchten bitte eine Entscheidungshilfe.

Konkret angeboten wurden vom Lagerhaus Internorm-Fenster home pure KF410, für Küche-Essen-Wohnen home pure HF310 bzw. Hebe-Schiebe-Elemente HS330. Dazu Sonnenschutz Raffstores Z-Lamelle sowieso diverse Insektenschutzelemente - alles Marke Tritscheler.
Haustür ebenfalls von Internorm Alu AT410.
Das Lagerhaus hat einen eigenen Montagetrupp, Beratung war top und engagiert, Angebot war mMn vollständig (mit Purenit Bodenanschlussprofilen, Fixteile in VSG angeboten, Montage, Anlieferung usw, alles schlüssig erklärt)

Gaulhofer-Fenster wurden von einem anderen Händler angeboten.
Hier haben wir Kunststoff-Alu Energyline 91 pure, ebenfalls gemixt mit Holz-Alu-Elementen Inline 91 Slim.
Dazu Raffstores und Insektenschutz von Valetta.
Haustür Gaulhofer.
Auch hier sehr gute, engagierte Beratung.
Beim Angebot stehen etwas weniger technische Details drin.
Der Händler verkauft nur und lässt die Fenster von einem Subunternehmer einbauen.

Es gibt doch eine sehr deutliche Preisdifferenz zwischen beiden Angeboten von ca. 7000€.
Rein gefühlsmäßig würden wir uns für Internorm entscheiden, weil wir glauben, daß hier die Qualität sicher passt und uns auch der Einbau vom Lagerhaus-eigenen Montagetrupp sympathischer ist. Aber 7 Tausender sind halt schon der Hammer...und rein optisch (ich Frau) hätten mir die Gaulhofer-Fenster auch mehr zugesagt...

Wäre dankbar über Meinungen von Euch emoji

  •  Mims
23.6.2016  (#21)
Muehlviertler könntest du uns auch bitte diesen Internorm Händler empfehlen? Wir sind auch auf der Suche nach Fenstern 😊

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  •  elanor
  •   Silber-Award
27.6.2016  (#22)
Hast PN @Mims

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  •  AlbertoBalsam
21.8.2016  (#23)
Hallo, kannst du mir den Händler bitte auch empfehlen? Danke

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  •  buerste
22.8.2016  (#24)
...da häng ich mich gleich dran...sind auch aktuell auf der Suche nach Fensteranbietern...

Danke

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  •  brink
22.8.2016  (#25)
Unsere passivhaustaugliche gaulhofer kunststoffalufenster und holzhaustüren kamen von http://goo.gl/OyWnPY

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  •  elanor
  •   Gold-Award
24.8.2016  (#26)
Gaulhofer hat - nach meiner Info - Gebietsschutz, d.h. schreib Gaulhofer an, die sagen euch, welcher Händler für euch zuständig ist. Bei uns - unteres Mühlviertel - wars zB eine Firma mit Sitz in Leonding.


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  •  brink
24.8.2016  (#27)
@elanor das glaube ich eher nicht. Gaulhofer selbst nannte uns einen anderen händler, als wen die architektin ausgesucht hat.
"Gebietsschutz" wäre so was wie "wir-unterbinden-freien-wettbewerb", was denke ich, nicht so einfach durchzuziehen ist in freier marktwirtschaft ;)

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  •  Romeo Toscani
  •   Gold-Award
24.8.2016  (#28)
Zur Info @brink -

zitat..
"Gebietsschutz" wäre so was wie "wir-unterbinden-freien-wettbewerb", was denke ich, nicht so einfach durchzuziehen ist in freier marktwirtschaft ;)


Da liegst du nicht ganz richtig.

Den "Gebietsschutz" (oder die "Gebietszuteilung) gibts aus folgenden Gründen.

1.) Du bist jetzt seit 5 Jahren in der Branche tätig, hast einen guten Ruf und möchtest jetzt zum Beispiel Fenster von Gaulhofer verkaufen.
Dann investierst du 20, 30 Tausend Euro in einen Schauraum, in Ausstellungsstücke usw.
Du verkaufst absofort exklusiv nur mehr Gaulhofer Fenster, bekommst dafür im Gegenzug
a) einen gewisses Gebiet zugeteilt.
b) einen gewissen Rabatt im Einkauf (das ist Verhandlungssache -> je höher das Umsatzziel, desto bessere Preise im Einkauf).

2.) Der Fensterhersteller hat in dem Fall einen zuverlässigen Partner, von dem er sich in Zukunft Aufträge erwartet.
Sollte der Kunde sich an Gaulhofer wenden und sagen "Ich baue in 8073 Feldkirchen.", dann kann Gaulhofer guten Gewissens den Kontakt an den zuständigen Händler vermitteln.

3.) Als Hersteller wäre es mir auch lieber, wenn ich einen starken Händler in der Region habe, der 350.000 Umsatz im Jahr macht, an Schulungen teilnimmt, exklusiv meine Produkte verkauft und sie bis ins letzte Detail kennt.
Anstatt, dass ich 10 Mini-Firmen in der Region beliefere, von denen jeder bloß 2 Bestellungen im Jahr macht, keiner von denen einen Schauraum hat und meine Produkte ausstellt.
Es geht dann eher darum, dass ein Händler nicht 7 verschiedene Marken im Programm hat (davon 2 Billig-Trümmer aus Polen), haupstächlich wo anders bestellt und dann auch nicht bis ins Detail mein Produkt (bzw. dessen Vorteile kennt).
Da will ich lieber einen zuverlässigen Partner vor Ort haben, zu dem ich den Kunden schicken kann.
Stell dir vor, du machst eine Anfrage an Gaulhofer und dann senden sie dich zu einem Fenstertandler, der sich nichts auskennt, keine Austellungsstücke hat, keine Referenz-Adressen, usw. Das würde doch auch keinen guten Eindruck machen!

4.) In der Theorie besagt der Gebietsschutz, dass ein Händler gewisse Postleitzahlen wie zum Beispiel 8073, 8076, 8077, etc. hat.
Also der nächste Weg (sowohl vom Kunden, als auch vom Händler).
Prinzipiell darf dann dort kein anderer Händler verkaufen, außer er hätte die Zustimmung. Im schlimmsten Fall müsste man eine Pönale zahlen, wenn man außerhalb seines Gebiets tätig ist.
In der Praxis sieht das allerdings anders aus:
a) Wenn du den Händler außerhalb des Gebiets wählst, weil das ein Freund/ehermaliger Schulkollege/oder sonst was ist, ergibt das kein Problem.
b) Wenn du beim zuständigen Händler in deiner Region warst, mit dessen Beratung überhaupt nicht zufrieden warst, oder du aus anderen Gründen mit ihm nicht klar kommst, regt sich keiner auf, wenn du woanders bestellst.
c) Wenn du in der Stadt baust (zb Graz oder Wien) oder die Fenster über die Baufirma oder einen Architekten beziehst, gilt kein Gebietsschutz.
d) Ich bin jetzt seit 15 Jahren in der Branche tätig (zuerst Josko, dann Bayerwald, dann Gaulhofer, jetzt wo anders), und mir ist kein einziger Fall bekannt, wo es zu einer Pönale gekommen ist. Da müssten sich schon 2 finden, die streiten wollen. emoji

Es geht letztendlich um die Zusammenarbeit zwischen Hersteller und Händler, von der jeder profitieren sollte (auch du als Kunde!).
Und um zu vermeiden, dass du den Händler A kontaktierst, dich stundenlang von ihm beraten lässt, ihn auf die Baustelle zitierst, Angebote 5 Mal umrechnen lässt und vor der Auftragsvergabe noch weitere 4 Händler Angebote rechnen lässt, damit einer um 400 Euro billiger ist, weil er noch nicht 20 Arbeitsstunden in deine Anfrage investiert hat. Denn wenn jeder so tun würde, dann liefen dem Hersteller die Händler davon, keiner würde sich einen Schauraum und Ausstellungsstücke leisten, sondern dir von Beginn an die billigeren Fenster der NoName-Marke anbieten. Dann hast du als Kunde allerdings nicht mehr die Möglichkeit, in ein Geschäft zu gehen, dir die Produkte anzusehen, weil dann keiner mehr einen Schauraum macht, wenns bloß um den Preis geht. Das wird dann aus dem Prospekt heraus verkauft.

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Hallo Romeo Toscani, schau mal hier im Shop nach, da siehst du Preise und wirst sicher auch fündig.
  •  elanor
  •   Gold-Award
25.8.2016  (#29)
Danke für die Erklärung @Romeo! emoji

Bei Josko habens das übrigens auch (zumindest letztes Jahr), auf der Baumesse in Freistadt hatten wir einen sehr netten, kompetenten Berater am Josko-Stand, der hat sich richtig Zeit genommen für uns, alle unsere Daten aufgenommen, sich aber nie gemeldet. Gelandet sind wir dann bei dem für uns zuständigen Händler mit Sitz in Linz-Land, und aufgrund dieses Herrn ist Josko dann eigtl ausgeschieden, aber wer weiß, für was es gut war...

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  •  Romeo Toscani
  •   Gold-Award
25.8.2016  (#30)
Keine Ursache, elanor.

Das was dir passiert ist, ist etwas das mich auch so richtig ärgert (bin ja selbst auch mehrmals jährlich als Berater auf Hausbau-Messen tätig):
Du gehst als Kunde zB zu Josko, weil du denkst, das ist Josko. Aber es sind eben die einzelnen Händler, bzw. deren Mitarbeiter, die dort beraten, nicht der Hersteller selbst.

Auf der Messe wird jeder Kunde beraten, und wenn er will, werden seine Daten aufgenommen. Die Adresse bekommt dann der jeweilige Händler in deinem Gebiet, auch wenn dich ein anderer beraten hat.

---

Meiner Meinung nach ist das auch etwas schwachsinnig.
Daher habe ich mit den Kollegen auf der Messe immer folgendes ausgemacht: Wenn einer einen Kunden 1 Stunde lang berät, über alle Details redet, dann soll er die Adresse kriegen, auch wenn die Baustelle 20 km außerhalb seines Gebiets ist.
Oder er soll eben die Adresse nicht aufschreiben, sondern dem Kunden eine Visitenkarte geben.

Das ist ja ein Blödsinn, dass du dich von einem Verkäufer super beraten fühlst, und dann kontaktiert dich ein ganz anderer, der gar nicht wissen kann, über was ihr alles gesprochen habt.

Mein Tipp (auch an andere) für die Zukunft:
Wenn man auf den Messestand geht mit ernsthaftem Interesse eines Kaufs, dann gleich zu Beginn die Frage stellen: "Ich bau in 7540 Güssing, wer ist für mich zuständig?" Dann kommst gleich zum richtigen.

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  •  Doris123
16.5.2017  (#31)
Internormhändler im Mühlviertel - Hallo Elanor,
hallo Romeo Toscani,

ist einer von euch beiden so nett und gebt mir den Kontakt von dem Internorm Händler im Mühlviertel bekannt. Haben bereits ein Internorm Fenster Angebot - nur ist dieser Händler nicht wirklich gesprächsbereit in Bezug auf einen Preisnachlass emoji
Danke im Voraus

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  •  elanor
  •   Gold-Award
16.5.2017  (#32)
Hallo Doris123,
ich schicke Dir gerne den Kontakt - einen großartigen Preisnachlass darfst Du dir aber auch bei diesem Händler nicht erwarten, das ging sehr zäh.... aber dafür hats sonst gut gepasst, Top-Beraterin im Schauraum, Montageteam war gründlich und flott und auch der Händler selbst war jederzeit erreichbar und verlässlich.
LG


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  •  Doris123
16.5.2017  (#33)
Danke dir!

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  •  grofi
17.5.2017  (#34)
Hallo Elanor!

Wir bauen 2018 im unteren Mühlviertel und sind gerade auf der Suche nach Internorm-Händlern mit einem gutem Montageteam. Könntest du mir auch bitte den Kontakt eures Händlers schicken?

Danke!

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  •  uzi10
22.5.2017  (#35)
Hallo!

Hat wer einen guten tollen und billigen Internorm Händler in Bez. Korneuburg und Umgebung bzw Wien?

Danke! MFG

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  •  Kamsi
31.7.2017  (#36)
Hi Eleanor, ich würde ebenfalls die Adresse deines Internorm-Händler benötigen.

Vielen Dank :)

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  •  MarkusU
22.8.2017  (#37)
Hallo Eleanor

Bitte mir auch den Kontakt schicken. Danke

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